Trang chủ > Giới Thiệu > Làm việc tại HSA > Dịch vụ khách hàng

Ngành nghề Dịch vụ khách hàng

Làm việc trực tiếp với các cá nhân hoặc gia đình để giúp họ hiểu và được tiếp cận với các dịch vụ như hỗ trợ thực phẩm, bảo hiểm y tế và chăm sóc hỗ trợ.

Nhân viên dịch vụ khách hàng của chúng tôi thay đổi cuộc sống. Chúng tôi giúp mọi người đặt thức ăn lên bàn thông qua các chương trình dinh dưỡng như CalFresh và bữa ăn trên bánh xe. Chúng tôi giúp mọi người tìm việc làm và đăng ký vào các chương trình đào tạo nghề giúp thăng tiến nghề nghiệp thông qua các chương trình như CalWORKs. Chúng tôi giúp mọi người giữ sức khỏe thông qua đăng ký bảo hiểm y tế công cộng. Chúng tôi giúp trẻ em và người lớn giữ an toàn bằng cách cung cấp các dịch vụ bảo vệ trẻ em và người lớn. Và chúng tôi giúp người già và người lớn bị khuyết tật ở lại nhà của họ thông qua các dịch vụ chăm sóc tại nhà của chúng tôi.

Nếu bạn làm việc ở đây, bạn sẽ tìm hiểu về tất cả các dịch vụ này và chia sẻ các chương trình đó với cư dân San Francisco, tạo ra ảnh hưởng lớn đến chất lượng cuộc sống của họ - và của bạn. Cơ hội bao gồm: công việc đủ điều kiện tham gia chương trình, đào tạo việc làm, dịch vụ bảo vệ, kỹ thuật viên dịch vụ con người, chuyên gia chăm sóc trẻ em và công tác xã hội.

Những gì chúng tôi đang tìm kiếm

Các đặc điểm và kỹ năng quan trọng nhất của các nhóm Dịch vụ khách hàng của chúng tôi là:

• Đồng cảm - kết nối với mọi người để hiểu nhu cầu của họ.

• tháo vát - điều hướng các chương trình và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

• Tư duy sáng tạo và phê phán - đánh giá các vấn đề, xác định các trở ngại, giải pháp thử nghiệm và giải quyết vấn đề.

• Dịch vụ khách hàng tuyệt vời - duy trì một thái độ tuyệt vời trong mọi tình huống và "WOW" những người khác bằng cách vượt lên trên và vượt quá mong đợi của họ.

Ví dụ về nghề nghiệp Dịch vụ khách hàng của chúng tôi:

• 2905 HSA Công nhân đủ điều kiện cao cấp
• 2907 Giám sát công nhân đủ điều kiện
• 9703 Chuyên gia việc làm và đào tạo II
• 9704 Chuyên gia việc làm và đào tạo III
• 9705 Chuyên gia việc làm và đào tạo IV
• 9706 Chuyên gia việc làm và đào tạo V
• 2904 Kỹ thuật viên Dịch vụ Nhân sinh
• 2918 Nhân viên xã hội HSA
• 2914 Giám sát công tác xã hội
• 2919 Chuyên gia chăm sóc trẻ em
• 2940 Công nhân dịch vụ bảo vệ
• 2944 Giám sát dịch vụ bảo vệ