Chương trình thanh tra chăm sóc dài hạn

Các dịch vụ thanh tra là miễn phí, bảo mật và được cung cấp bởi Viện Felton, một đối tác cộng đồng của SFHSA.

Chương trình Ombudsman được yêu cầu bởi luật liên bang và tiểu bang để vận động cho quyền của những người sống trong các cơ sở điều dưỡng lành nghề của San Francisco, cơ sở chăm sóc nội trú cho người cao tuổi và các chương trình hỗ trợ sống. Thanh tra viên tiếp nhận và trả lời các khiếu nại và vấn đề cá nhân bởi hoặc thay mặt cho những cư dân này. Chúng có thể bao gồm các cáo buộc lạm dụng người cao tuổi.

Ai đủ điều kiện cho các dịch vụ Thanh tra?

Người lớn tuổi, từ 60 tuổi trở lên hoặc người lớn phụ thuộc (18-60 tuổi) là cư dân của các cơ sở chăm sóc dài hạn (điều dưỡng, điều dưỡng chuyên môn, cơ sở điều dưỡng bộ phận riêng biệt, cơ sở chăm sóc nội trú cho người lớn tuổi và người lớn khác các nhà chăm sóc tương tự như các cơ sở này) bất kể thu nhập của họ. Chương trình có thể phục vụ cư dân dưới 60 tuổi nếu phần lớn cư dân của cơ sở trên 60 tuổi.

Ombudsman cung cấp các dịch vụ sau:

  • Phản hồi các cuộc gọi nghi ngờ lạm dụng thể chất, tinh thần hoặc tình cảm của cư dân
  • Giải đáp các câu hỏi hoặc thắc mắc về chất lượng chăm sóc của cư dân hoặc về lạm dụng tài chính của cư dân
  • Hoạt động như một nhân chứng cho các chỉ thị nâng cao cho cư dân
  • Tham dự cuộc họp kế hoạch chăm sóc nội trú

Để biết thêm thông tin

Liên hệ với Viện Felton tại (415) 751-9788 hoặc email ombudsman@felton.org để tìm hiểu thêm về các dịch vụ thanh tra viên hoặc để trở thành một thanh tra viên lĩnh vực tình nguyện. Tình nguyện viên thông thạo ngôn ngữ thứ hai là đặc biệt cần thiết. Không yêu cầu kinh nghiệm trước đó; tất cả các khóa đào tạo được cung cấp.

Viện Felton tọa lạc tại số 6221 Đại lộ Geary, Tầng 94121, San Francisco, CA XNUMX.