Trước khi gia nhập HSA, Joan là Giám đốc Dịch vụ Gia đình và Trẻ em của Quận Santa Cruz. Trước khi đảm nhận vai trò của mình ở đó, Joan đã làm việc cho Hạt Contra Costa trong 20 năm với tư cách là nhân viên dịch vụ bảo vệ, giám sát đơn vị và quản lý chương trình trước khi được bổ nhiệm làm Giám đốc Dịch vụ Gia đình và Trẻ em của hạt. 

Joan là một nhà lãnh đạo toàn tiểu bang trong lĩnh vực phúc lợi trẻ em, tham gia vào nhiều nhóm làm việc với Bộ Dịch vụ Xã hội California và Hiệp hội Giám đốc Phúc lợi Hạt (CWDA). Cô hiện đang làm chủ tịch Ủy ban hoạt động dịch vụ phúc lợi trẻ em toàn bang CWDA và cũng là đại diện phúc lợi trẻ em của quận trong Ủy ban tư vấn luật gia đình và luật sư vị thành niên của luật sư tư pháp.

Joan giữ phúc lợi cho trẻ em như lời kêu gọi của cô và rất vui mừng được tiếp tục vai trò lãnh đạo của mình trong lĩnh vực ở San Francisco - thành phố nơi cô được nuôi dưỡng. Cô mong muốn tiếp tục phát triển các hệ thống thông báo chấn thương hỗ trợ gia đình và trẻ em, hợp tác và hợp tác với các tổ chức cộng đồng và các đối tác khác của quận, và thúc đẩy môi trường làm việc hỗ trợ cho nhân viên.